Serviços, espaços e padrões de consumo

O objetivo desta tese foi mapear um particular movimento de transposição de um rito de consumo de ayahuasca das aldeias Kaxinawa (Acre) para grandes metrópoles do brasil como Rio de Janeiro e São Paulo. O principal foco foi compreender os mecanismos terapêuticos resultante do encontro de um pajé kaxinawa e uma psicóloga junguiana que oferecem ritos de cura à moradores de grandes cidades. Os encontros são realizados mensalmente para um público de aproximadamente trinta pessoas que se reúnem em sítios, fazendas e localidades afastadas dos grandes centros urbanos para consumir a ayahuasca. Organizado por um grupo de psicólogos, o rito urbano do nixi pae tem como principal objetivo desempenhar o papel de um ritual "Ancestral" de cura do povo huni kuin com a bebida "Sagrada" amazônica sob a condução de um jovem aprendiz de pajé, filho de uma importante liderança kaxinawa. As dissonâncias e ressonâncias provenientes desta proposição terapêutica serão fundamentais para orientar o trabalho dos pajés nas cidades, pois o sucesso ou fracasso deste processo dependerá da forma através da qual os tradutores-mediadores-xamãs farão ecoar as ressonâncias em seus cantos, diálogos e textos e se saberão, com astúcia, contornar as dissonâncias.

O surgimento de novas tecnologias permite que as pessoas consigam acessar notícias e informações de maneira cada vez mais rápida, ameaçando indústrias já consolidadas, como a indústria de jornais impressos. Desta maneira, o objetivo deste trabalho foi contribuir para o estudo das mídias, buscando entender quais são os fatores que levam as pessoas a buscarem notícias e informações em mídias digitais ou em mídias tradicionais. Para isso, foram levantados estudos na literatura sobre o tema, buscando fatores que influenciam na utilização de mídias como o jornal impresso, a televisão, os sites de jornais, as redes sociais e outros sites. A partir desta revisão, foram testadas 76 hipóteses, representadas no modelo proposto por este trabalho, a partir de uma pesquisa quantitativa realizada em quatro capitais brasileiras (Rio de Janeiro, São Paulo, Recife e Porto Alegre) e que contou com mais de 1000 respondentes consumidores de notícias e informações. Os dados coletados foram tratados e foi utilizada basicamente a Modelagem de Equações Estruturais para a verificação das hipóteses previamente levantadas. O modelo estrutural levantado explicou 84% da Atitude com relação às mídias, 35% de seu Uso, 92% da Satisfaçào com as mídias, 71% do Uso Futuro e 80% da Atenção. O modelo apresentou índices de ajustamento excelentes, que podem reforçar sua relevância. Por fim, foram apresentadas as implicações acadêmicas e gerenciais deste estudo, bem como as sugestões para estudos futuros envolvendo este mesmo tema.

A tese analisa os modos como um grupo de sujeitos localizados socialmente define suas preferências por bens simbólicos em geral e por obras, intérpretes, gêneros e estilos musicais em particular. Para tanto procuro 1) definir que lugar ocupa o consumo de bens simbólicos – em especial a música – no conjunto de experiências de que os sujeitos participam – a posição deste tipo de consumo na hierarquia de suas prioridades; e 2) descrever as situações concretas em que as obras são apreendidas e os processos através dos quais as experiências de que o sujeito participa cotidianamente definem os significados atribuídos às obras. A pesquisa toma por referencial empírico habitantes de uma região localizada na periferia de Campinas (Distrito Industrial de Campinas, o DIC). Tal escolha deveu-se ao meu interesse em abordar a discussão sobre gosto ancorando-a no espaço social definido pelo pertencimento aos segmentos populares. Assim, associa-se, na pesquisa, análises de correlações entre fatores sócio-econômicos e práticas de consumo de bens simbólicos às baseadas em observações etnográficas dos comportamentos e percepções dos atores. Entre muitos padrões observados pode-se perceber a predominância dos repertórios caracterizados pelo ecletismo, o que em determinadas situações estaria associado a algum grau de tolerância à diversidade.

Este trabalho investiga formas contemporâneas assumidas pelos espaços do comércio, organizando-as sob critérios teóricos extraídos da teoria da arquitetura e de outros domínios, como o marketing e a estética. Enfatiza, ao longo de todas as suas conceituações, a atuação profissional do arquiteto, observando o modo como este lida com fenômenos que extrapolam os limites da arquitetura tradicional, entendida como uma construção de materialidade inquestionável. Emprega para este fim o estudo de caso, tanto do caso emblemático da marca prada quanto de casos igualmente contemporâneos extraídos de centros urbanos das duas maiores cidades em importância econômica e cultural do país, rio de janeiro e são paulo. Por meio da observação das relações de trabalho que a marca prada estabelece com o arquiteto rem koolhaas através de suas duas firmas, oma e amo, permite comparar e construir uma série de conceituações sobre os espaços atualmente dedicados ao comércio, bem como conduz a constatações a respeito da materialidade de tais espaços, de suas relações com o objeto de venda e do método de trabalho do arquiteto.

Esta tese tem como objetivo compreender como a cultura pop nipônica pôde contribuir para que seus consumidores; os otakus; construíssem uma representação de si mesmos. Esse trabalho discute como esses jovens - aficionados por desenhos animados (animês) e revistas em quadrinhos (mangás) - buscam sentido e socialização através do consumo; e apropriação; de produtos culturais japoneses. Foi realizado um trabalho de campo em diferentes convenções; realizadas no Rio de Janeiro e em São Paulo; por vezes com milhares de pessoas. Essas reuniões são locais de expressão da especificidade desse grupo e são percebidos por esses aficionados como espaços de sociabilidade. Apesar de ser parte de um fenômeno mundial; o crescimento da cultura pop nipônica no Brasil possui elementos específicos. Através de uma releitura da presença japonesa em terras brasileiras e da representação do Japão como uma nação de cultura singular (em relação ao Ocidente); é possível entender porque a cultura pop nipônica foi interpretada como alternativa às tendências disseminadas pela indústria cultural ocidental. A orientalização do Ocidente; a persistência de valores hierárquicos; as transformações da família; a importância do desenvolvimento da individualidade e o surgimento de novas tecnologias de informação e comunicação criaram condições para que a cultura pop nipônica se tornasse um referencial acessível e atraente para uma parcela da juventude brasileira. Para reconstruir esse contexto foram utilizados desde recursos digitais a material impresso; passando por entrevistas e por observação participante. Mais do que meros consumidores; os aficionados por cultura pop nipônica - tendo como referência um produto cultural exótico e parcialmente suspeito (os mangás e os animês) - estabeleceram um espaço de sociabilidade através da assimilação e apropriação dessas manifestações da indústria cultural japonesa. A historicidade desse movimento informal de valorização da cultura pop japonesa no Brasil torna compreensível como uma tendência a princípio marginal se tornou uma referência comportamental para um número considerável de jovens brasileiros.

A proposta dessa dissertação foi avaliar a qualidade dos serviços oferecidos aos passageiros nos terminais dos aeroportos brasileiros. Esta pesquisa também procurou identificar as dimensões que mais contribuem para gerar a satisfação dos passageiros e as principais diferenças existentes entre os aeroportos pesquisados. Para tanto, foi realizada uma ampla revisão de literatura que serviu como base para a pesquisa e para a compreensão e análise dos resultados. A partir daí, foi elaborado um questionário para a realização da pesquisa de campo. A amostra da pesquisa foi constituída por passageiros que estavam, no momento da pesquisa, embarcando ou em conexão nos três aeroportos mais movimentados do Brasil, sendo dois deles localizados no estado de São Paulo e um localizado no estado do Rio de Janeiro. A coleta dos dados foi realizada nos terminais domésticos e 368 passageiros se dispuseram a participar da pesquisa. Os dados coletados foram analisados de forma quantitativa e conduziram à conclusão de que os passageiros não estão totalmente satisfeitos com os serviços oferecidos por esses aeroportos. Dentre os atributos que mais afetam a satisfação dos passageiros, são destacados: a limpeza e a sinalização do terminal, o acesso aos banheiros, e a qualidade das lojas e dos restaurantes. Além disso, os aeroportos pesquisados apresentaram diferentes médias gerais para a satisfação dos passageiros, o que indica que eles oferecem diferentes níveis de serviço aos passageiros.

Este estudo teve por objetivo ampliar o entendimento sobre as motivações e práticas do Trade Marketing na perspectiva da indústria de bens de consumo – os fabricantes – e das redes de lojas de conveniência – os varejistas. Em virtude do caráter exploratório e descritivo desta pesquisa, o método utilizado foi o qualitativo, através do estudo de casos múltiplos. Dois grupos de casos foram selecionados para a investigação. O primeiro grupo compõe-se de cinco casos de empresas industriais, fabricantes de bens de consumo de alto giro, alimentos e bebidas tipicamente vendidos em lojas de conveniência. As empresas fabricantes foram selecionadas a partir de recomendações recebidas de especialistas em Trade Marketing, consultados na primeira etapa exploratória deste estudo. O segundo grupo compõe-se de quatro casos de redes de lojas de conveniência, canal com vii importância crescente na venda de bens de consumo de alto giro. A coleta de dados foi dividida em duas etapas: a) entrevistas em profundidade com especialistas em Trade Marketing e b) entrevistas em profundidade com os fabricantes e varejistas. As entrevistas foram realizadas nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo, nos meses de março de abril de 2008. A análise dos casos foi realizada a partir o confronto dos dados coletados com as categorias de análise elaboradas a partir da literatura. As mesmas categorias foram utilizadas para abordar a perspectiva dos fabricantes e dos varejistas, desse modo, a busca de diferenças e similaridades entre os fatos relatados pelos entrevistados dos dois grupos foi facilitada. Através do presente estudo foi possível descrever (1) os fatores motivadores da adoção do Trade Marketing; (2) as principais práticas de Trade Marketing; (3) como se insere a área de Trade Marketing na estrutura organizacional; (4) como se dá a alocação de recursos orçamentários para ações de Trade Marketing; e (5) como se dá a mensuração do retorno das ações de Trade Marketing. Finalmente, o estudo apresenta recomendações gerenciais e sugere rumos para novas pesquisas.

O TRABALHO TEM POR OBJETIVO ANALISAR COMO O AMBIENTE DO CINEMA TEM SIDO REAPROPRIADO PARA A TRANSMISSÃO DE APRESENTAÇÕES MUSICAIS A FIM DE DISCUTIR SUAS CONSEQUÊNCIAS PARA O MERCADO DA MÚSICA NO BRASIL. A HIPÓTESE CENTRAL DESSE TRABALHO É QUE, DIANTE DO ATUAL CENÁRIO EM QUE O SHOW TENDE A SER A MEDIAÇÃO MAIS VALORIZADA DA EXPERIÊNCIA MUSICAL, AS SALAS DE CINEMA PODEM EMERGIR COMO UM CIRCUITO ALTERNATIVO PARA FOMENTAR A REALIZAÇÃO DE SHOWS COM A FORMAÇÃO DE UM PÚBLICO CONSUMIDOR COM PERFORMANCE E PADRÕES DE SOCIABILIDADE ESPECÍFICOS. ASSIM, PARA ILUSTRAR O DEBATE, SERÃO ANALISADOS OS CASES REFERENTES À TRANSMISSÃO AO VIVO DO SHOW DA BANDA CARIOCA "LOS HERMANOS", REALIZADA EM 2012; A EXIBIÇÃO, EM 2014, DO SHOW "THE MILLION DOLLAR PIANO" DO MÚSICO INGLÊS ELTON JOHN, GRAVADO EM LAS VEGAS; E A TRANSMISSÃO AO VIVO, PELO YOUTUBE, DE SHOWS REALIZADOS NO CINE JÓIA, EM SÃO PAULO, ENTRE 2012 E 2013. OS DOIS PRIMEIROS ABORDAM A EXPERIÊNCIA DO CINEMA COMO ARENA QUE RECEBE A EXIBIÇÃO; JÁ O DO CINE JÓIA TRADUZ A EXPERIÊNCIA

Neste trabalho procuro compreender a produção de subjetividades, categorias identitárias e estilos relacionados à homossexualidade num contexto de segmentação de mercado, a partir de um recorte no conjunto de espaços de sociabilidade e consumo freqüentados por homens que se relacionam afetivo-sexualmente com outros homens na cidade de São Paulo. Procuro compreender também como se articulam marcadores de diferença - como gênero, sexualidade, classe social, idade e cor/raça - atuantes na produção de sujeitos, categorias e estilos relacionados à homossexualidade e como a prática do consumo, seja nos ou dos lugares que serviram de base para a observação etnográfica, media essa articulação. Considero que essas duas pontas do consumo dos ou nos lugares estão intimamente articuladas, já que os lugares funcionam também como contextos que revelam ou possibilitam determinados usos de mercadorias ou que fazem circular informações a seu respeito. Selecionei três lugares para a pesquisa de campo, que denominei de lugares-chave, levando em conta o quanto me pareciam analiticamente interessantes, a partir da possibilidade de revelarem interseccionalidades e diferenças. No decorrer da pesquisa, conduzi a observação etnográfica nesses lugares e realizei entrevistas em profundidade com seus freqüentadores.

A modernidade que se desenhava nos anos 1950 nos dois maiores centros urbanos brasileiros, fundamentada na posse e consumo de bens industrializados, contrastava com o Brasil predominantemente rural. À medida que a população se urbanizava, novos produtos, que caracterizavam um padrão de vida urbano e moderno, incorporam-se ao consumo dos brasileiros: o automóvel, a televisão, o aspirador de pó, a enceradeira, a geladeira e centenas de outros produtos, frutos do capitalismo industrial. Desenvolvimento, para a maioria da população, significava a posse destes bens duráveis. Inicialmente, o estilo de vida moderno espraiou-se nos grandes centros urbanos, entre o empresariado e a classe média alta, posteriormente, pela força dos meios de comunicação - rádio e televisão - atingiu as classes menos privilegiadas. As pesquisas de opinião pública do IBOPE que fundamentam este trabalho, depositadas no Arquivo Edgard Leuenroth, constituem-se em rica fonte documental para quem pretende estudar o comportamento dos moradores dos grandes centros urbanos brasileiros, pois trazem à tona o cotidiano de homens e mulheres que vivenciaram os anos 1950 e passaram a consumir determinados bens, quer seja materiais ou simbólicos, atrelados a um processo mundial: a formação da sociedade de consumo.