PLANTÃO PSICOLOGICO EM INSTITUIÇÃO DE LONGA PERMANÊNCIA PARA IDOSOS: UM ESTUDO FENOMENOLÓGICO.

Esta pesquisa objetivou compreender e interpretar fenomenologicamente a potencialidade terapêutica de atendimentos de plantão psicológico, disponibilizados pela pesquisadora em uma instituição de longa permanência para idosos, localizada no interior do estado de São Paulo. A pesquisadora permaneceu na instituição uma vez por semana, durante oito meses e os atendimentos ocorreram a partir da demanda espontânea das pessoas que lá residiam. Dez dois dezoito idosos institucionalizados foram atendidos em sessões individuais e três em sessões grupais. O plantão também ocorreu durante o desenvolvimento de atividades rotineiras da instituição. O referencial teórico adotado foi a Abordagem Centrada na Pessoa, desenvolvida pelo psicólogo norte-americano Carl Rogers. Após cada atendimento foi construída uma narrativa contendo os elementos mais significativos da experiência dos clientes da forma como a pesquisadora os apreendeu no acontecer clínico. A partir destas narrativas individuais foi construída uma narrativa síntese contendo uma interpretação sobre o sentido do plantão psicológico quando oferecido a idosos institucionalizados. Concluiu-se que disponibilizar uma intervenção psicológica clínica como o plantão em uma instituição desta natureza possibilitou aos idosos um espaço diferenciado de atenção, caracterizado por atitudes de empatia e consideração positiva incondicional. Os principais elementos da experiência vivida pelos clientes podem ser assim resumidos: a) sentiram-se acolhidos, respeitados e compreendidos em relação a queixas e anseios pessoais; b) puderam resgatar a individualidade perdida no processo de institucionalização; c) entraram em contato com suas necessidades psicológicas para além das limitações físicas; d) sentiram-se legitimados como pessoas capazes de exercer atividades mais motivadoras do que aquelas previstas na rotina diária; e) imprimiram novos significados ao processo de envelhecimento, inclusive a importância de compartilhar sentimentos e empreender novos projetos. Esta pesquisa aponta alternativas para o cuidado integral às pessoas idosas no limiar de um futuro no qual serão parcela significativa da população. Neste sentido, sinaliza desafios importantes a serem assumidos pelos profissionais e pesquisadores da área de psicologia.